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SERVICE MANAGER

Service Manager - Settore Information Technology

Per una realtà internazionale leader nel settore Information Technology & Business Solutions , siamo alla ricerca una figura di Service Manager.

La risorsa sarà responsabile di tutti i servizi erogati inserita all’interno di una nuova divisione con focus sui Servizi di Integrazione. Sarà responsabile di tutti i servizi erogati, dovrà supervisionare le attività svolte, il rispetto dei livelli di servizio (SLA e OLA) e la marginalità di ogni progetto.

Dovrà supportare il team di vendita nella fase di disegno e valutazione dei progetti con relative criticità, comprensione del business, dell’architettura dei servizi nel rispetto degli SLA e gestire i rapporti con terze parti. Il/la candidato/a dovrà avere capacità di gestione dei tempi in ambito progettuale con monitoraggio di KPI, costi e qualità del servizio offerto.

E’ necessaria un’ottima capacità di gestione cross dei team di lavoro, nonché dei servizi end to end, interagendo con le Operations e il Service Delivery Management. Il/ candidato/a dovrà aver maturato un’esperienza pregressa nel ruolo di circa 5-10 anni e avere acquisito una solida conoscenza delle componenti fisiche e virtuali dell’infrastruttura IT, dei principali sistemi operativi quali Windows, Linux e Ubuntu, delle piattaforme MS Azure, MS Office e O365.

È richiesta inoltre un buona conoscenza ITIL con particolare riferimento ai processi Change, Release e Deployment Management; Incident e Problem Management; Access Management; Request Fulfillment; Service Level Management.

Il/la candidato/a ideale dovrà avere ottime capacità nella gestione delle relazioni con i team per poter supportare ogni fase del progetto (tecnico e operazioni IT), precisione nell’esecuzione delle attività, motivazione, determinazione, attitudine al problem solving, proattività, capacità di lavorare sotto stress e passione per la tecnologia.

E’ un requisito preferenziale essere in possesso di certificazioni Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA).

Sede di lavoro: Milano

I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l’informativa obbligatoria sulla privacy sul sito www.hays-response.it sono pregati di inviare il CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif. 915892) nonché il proprio consenso al trattamento dei dati personali ex D.LGS. 196/03. Aut. Min. N. 13/I/0007145/03.04 del 1 Aprile 2008


Riepilogo

Tipologia di contratto:
A tempo indeterminato
Settore
Information Technology, Internet
Sede di lavoro
Milano
Divisione
Information Technology
Rif:
915892
Data di chiusura
Sat Mar 30 11:59:59 GMT 2019
Candidati ora

Consulente di riferimento

Il Consulente Carolina Lazzari, è il nostro esperto che gestisce questa opportunità di lavoro, con sede a MILANO - HAYS RESPONSE

Corso Italia, 13, Milano, 20122

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